Cette politique doit être utilisée chaque fois qu’un parent ou un membre de la communauté a une question ou une inquiétude concernant le centre, ses politiques ou procédures, son personnel ou tout autre chose. Le non-respect de cette politique peut entraîner une réponse inadéquate ou incorrecte aux préoccupations ou aux questions. L’équipe de direction tient à offrir soutien et réconfort à chaque famille. Elle est également la meilleure source d’information en ce qui concerne les politiques, les règlements et les procédures. C’est pourquoi elle doit être le premier point de contact lorsqu’une question est soulevée. Nous sommes disponibles par e-mail, Lillio et par téléphone si vous souhaitez nous parler ou prendre rendez-vous.
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